S21連接耳機(jī)左耳無聲音
昨天發(fā)現(xiàn)的，索尼WH1000-XM4連接S21之后，只有右耳有聲音。為了測(cè)試哪里出了問題，我拿來Note10+和iPad Pro連接耳機(jī)，結(jié)果兩側(cè)都有聲音，正常。昨天??東下單了buds 2，今天到手后迅速連接S21，依然只有右側(cè)有聲音。但是，索尼與三星耳機(jī)連接S21時(shí)的提示音是沒有問題的，只有打開了音樂／視頻app才會(huì)左耳不出聲，右耳出聲。我先撥打了三星客服熱線，然后這個(gè)號(hào)沒接通就掛了，然后又打了三星行業(yè)用戶服務(wù)熱線，按照客服要求，下載了三星手機(jī)服務(wù)通app，經(jīng)過與客服溝通，他們遠(yuǎn)程操作我的手機(jī)，沒發(fā)現(xiàn)異常。最后勸我去售后檢測(cè)一下。
這是我第二臺(tái)三星S21，上半年我也在用，當(dāng)時(shí)耳機(jī)是buds＋，同樣出現(xiàn)過一側(cè)耳機(jī)沒有聲音的情況。跑去三星售后，經(jīng)測(cè)試連接售后的S10＋沒有問題，再連接我的S21依然不行。售后當(dāng)時(shí)給我的建議是手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置。奧對(duì)了，在去售后之前，buds＋也曾重置過很多次，只有一邊響的問題一直沒解決。由于當(dāng)時(shí)S21和buds＋都要出掉了，后續(xù)我沒再追究。中間換了兩臺(tái)小米，后來用不下去了，想了很久還是首選輕薄手機(jī)，加上我手里還有三星手表，就又買了臺(tái)S21，然后現(xiàn)在又是這種情況。昨天S21恢復(fù)出廠一次，索尼耳機(jī)恢復(fù)出廠一次，重新連接依然是僅僅右側(cè)有聲音。
中間問了問客服是不是oneui的bug，答復(fù)是沒有收到這方面的反饋。
也不知道現(xiàn)在售后上不上班，又勸我去售后
這是我第二臺(tái)三星S21，上半年我也在用，當(dāng)時(shí)耳機(jī)是buds＋，同樣出現(xiàn)過一側(cè)耳機(jī)沒有聲音的情況。跑去三星售后，經(jīng)測(cè)試連接售后的S10＋沒有問題，再連接我的S21依然不行。售后當(dāng)時(shí)給我的建議是手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置。奧對(duì)了，在去售后之前，buds＋也曾重置過很多次，只有一邊響的問題一直沒解決。由于當(dāng)時(shí)S21和buds＋都要出掉了，后續(xù)我沒再追究。中間換了兩臺(tái)小米，后來用不下去了，想了很久還是首選輕薄手機(jī)，加上我手里還有三星手表，就又買了臺(tái)S21，然后現(xiàn)在又是這種情況。昨天S21恢復(fù)出廠一次，索尼耳機(jī)恢復(fù)出廠一次，重新連接依然是僅僅右側(cè)有聲音。
中間問了問客服是不是oneui的bug，答復(fù)是沒有收到這方面的反饋。
也不知道現(xiàn)在售后上不上班，又勸我去售后
;){kind=link}